این روزها، در جوامع رقابتی، کالا به حد کافی وجود دارد. این تعدادِ مشتریان است که اندک است! پیشتر، بنگاهها در کمین شکار مشتری بودند و اکنون به برکت قابلیتهای اینترنت مشتریان به شکارچی تبدیل شده‌اند. بنگاهها یکی پس از دیگری کلیکی میشوند و اینها فقط بخشی از تحولاتی است که میطلبد بنگاهها، اگر خواهان پیشی گرفتن از رقبای خود هستند، ضمن پایبندی به استفاده از اصول بازاریابی نوین که سلامتی و رشد روز افزون آنها را تضمین میکند، همواره برای بهتر عمل کردن در اندیشهی تجدیدنظر در راهبردهای بازاریابی خود نیز باشند.
فیلیپ کاتلر و گری آرمسترانگ در کتاب اصول بازاریابی با ارائهی مجموعهای از اصول و مفاهیم علمی و نظری، موارد مطالعهی واقعی، راهکارها و راهبردها، داستانها و مثالهای بازاریابی و هشدارها و رهنمودها به ما میآموزند که برای موفقیت چگونه باید به مشتریان فایده‌رسانی کنیم، چگونه باید نامهای تجاری توانمند داشته باشیم و چگونه باید در عین احساس مسئولیت اجتماعی بازاریابی کنیم.* ترجمه‌ی ویراست جدید کتاب اصول بازاریابی در دو شکل تک‌جلدی و دوجلدی منتشر شده است. در نسخه‌ی دوجلدی همه‌ی مطالب شامل مطالعات موردی، تصاویر، پیوست‌ها و برخی از بخشهای تکمیلی انتهایی فصول نیز وجود دارد. به منظور خلاصه‌سازی، از آوردن این بخش‌ها در نسخه‌ی تک‌جلدی خودداری شده است. علاقه‌مندان می‌توانند بر حسب نیاز و هدف خود هر یک از این دو مجموعه را که مایل هستند مطالعه کنند.
فهرست مطالب:
بخش 1: بازاریابی و فرآیند بازاریابی
فصل 1: بازاریابی: مدیریت روابط سودآور با مشتری
فصل 2: شرکت و راهبرد بازاریابی: مشارکت برای ایجاد ارتباط با مشتریان
بخش 2: شناخت بازار و مصرف‌کنندگان
فصل 3: محیط بازاریابی
فصل 4: مدیریت اطلاعات بازاریابی
فصل 5: بازارهای مصرفی و رفتار خریدار مصرفی
فصل 6: بازارهای بنگاهی و رفتار خریدار بنگاهی
بخش 3: طراحی راهبرد بازاریابی مشتری‌مدار و ترکیب یکپارچه‌ی عناصر بازاریابی
فصل 7: راهبرد بازاریابی مشتری‌مدار: فایده‌رسانی به مشتریان هدف
فصل 8: کالا، خدمات و راهبرد نام تجاری
فصل 9: راهبردهای تکوین و تولید کالای جدید و دوره‌ی عمر کالا
فصل 10: قیمت‌گذرای کالاها: آگاهی از فایده‌ی ناب برای مشتری
فصل 11: قیمت‌گذاری کالاها: راهبردهای قیمت‌گذاری
فصل 12: مدیریت شبکه‌های بازاریابی و زنجیره‌ی عرضه
فصل 13: خرده‌فروشی و عمده‌فروشی
فصل 14: اطلاع‌رسانی درباره‌ی فایده‌ی خالص مشتری: راهبرد ارتباطات بازاریابی یکپارچه
فصل 15: تبلیغات و روابط عمومی
فصل 16: فروشندگی شخصی و تبلیغات پیشبرد فروش
فصل 17: بازاریابی مستقیم و برخط: ایجاد روابط مستقیم با مشتریان
بخش 4: بسط بازاریابی
فصل 18: ایجاد مزیت رقابتی
فصل 19: بازار جهانی
فصل 20: اصول اخلاقی و مسؤولیت اجتماعی بازاریابی
نقد و بررسی‌ها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.